Accessibilité numérique

ISMEA University s'engage à rendre sa plateforme numérique accessible à toutes et tous, indépendamment des situations de handicap, des outils utilisés ou des conditions de connexion.

Cette démarche s'inscrit dans nos valeurs d'égalité des chances et notre mission de démocratisation de l'enseignement supérieur en Afrique.

Nous visons une conformité au standard international WCAG 2.1 niveau AA, traduisant les Web Content Accessibility Guidelines du W3C.

Au 10 avril 2026, la plateforme est en conformité partielle avec WCAG 2.1 AA. Un audit indépendant complet est prévu pour le 3ᵉ trimestre 2026.

Audit interne (avril 2026) : 87% de conformité

• Perceptibilité : 92%
• Utilisabilité : 88%
• Compréhensibilité : 90%
• Robustesse : 78%

Notre plateforme intègre les fonctionnalités suivantes :

• ✓ Mode sombre pour réduire la fatigue visuelle
• ✓ Navigation clavier complète (Tab, Enter, Esc, flèches)
• ✓ Lecteur d'écran compatible (NVDA, JAWS, VoiceOver)
• ✓ Contrastes WCAG AA (ratio minimum 4.5:1 texte normal)
• ✓ Tailles de police agrandissables jusqu'à 200% sans perte de fonctionnalité
• ✓ Alternatives textuelles sur toutes les images informatives
• ✓ Sous-titres sur les vidéos pédagogiques (FR/EN/AR)
• ✓ Transcriptions des podcasts via Whisper
• ✓ Focus visible sur tous les éléments interactifs
• ✓ Aria labels sur les composants complexes

Certains éléments restent non conformes à ce jour :

• 📌 Quelques vidéos d'archives (avant 2024) sans sous-titres
• 📌 Quelques PDF anciens scannés non OCRisés
• 📌 La visite virtuelle 360° n'est pas accessible aux lecteurs d'écran (une alternative texte est en cours de développement)
• 📌 Certaines cartes interactives (provinces du Tchad) n'ont pas encore d'équivalent textuel

Une feuille de route corrective est publiée sur GitHub : github.com/ismea/accessibilite

Si vous rencontrez un défaut d'accessibilité vous empêchant d'accéder à un contenu ou service du Service, vous pouvez nous le signaler par :

• Email : accessibilite@ismea-university.org
• Téléphone (français/arabe) : +235 64 27 99 60
• Formulaire dédié sur /contact
• Référent accessibilité : Mme Marie N. Allakaye

Nous nous engageons à fournir une réponse sous 5 jours ouvrés et à proposer une alternative sous 30 jours maximum.

Cette procédure est à utiliser si vous estimez après nous avoir signalé un défaut d'accessibilité que l'absence de réponse est non satisfaisante :

• Écrire au médiateur d'ISMEA : mediateur@ismea-university.org
• Saisir le Défenseur des droits du Tchad (Bureau du Médiateur national)
• Pour les ressortissants UE : saisir la HALDE/Défenseur des droits de votre pays

Notre plan triennal 2025-2027 prévoit :

• Q3 2026 : audit externe WCAG 2.1 AA par cabinet spécialisé
• Q4 2026 : sous-titrage rétrospectif de toutes les vidéos antérieures à 2024
• Q1 2027 : version langage clair de toutes les CGU et politiques
• Q2 2027 : interface adaptée aux personnes ayant des troubles cognitifs (DYS)
• Q3 2027 : objectif WCAG 2.2 AAA sur les parcours pédagogiques critiques